Kể từ khi ra mắt iPhone đầu tiên trong năm 2007, Internet di động đã đi vào cuộc sống hàng ngày của nhiều người và nó đã tạo ra một trật tự thế giới mới trong ngành công nghiệp viễn thông, truyền thông và công nghệ. Apple, Google và Facebook đang vươn lên đứng đầu trong trật tự đó, đẩy sang một bên một số công ty viễn thông lớn nhất thế giới, các nhà sản xuất thiết bị và công ty truyền thông. Bộ ba này, cùng với Amazon, Skype (Microsoft), đang làm thay đổi một cách cơ bản các thói quen của người tiêu dùng và tháo dỡ các chuỗi giá trị lâu đời của ngành viễn thông, truyền thông và công nghệ. Họ chính là các nhà cung cấp nội dung trên nền mạng viễn thông (gọi tắt là các OTT = Over-the-top). Họ đang khơi mở những thị trường mới và xây dựng các hệ sinh thái mới. Bên cạnh đó ta có thể kể đến các OTT khác như Netflix, Hulu, v.v.

Bất chấp sự tăng trưởng doanh thu trong ngành công nghiệp  điện thoại di động (đặc biệt là thị trường smart phone) trong vài năm qua, doanh thu của công nghệ truyền thông bắt đầu ngập ngừng bởi vì thị trường dịch vụ thoại ở các nước đang phát triển đã và đang dần bão hòa. Doanh thu về bán nội dung và bán đường truyền kết nối của các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông (gọi tắt là telco = telecommunications company) đang theo chiều hướng suy giảm. Làm thế nào để các telco phát triển trong những năm tiếp theo? Chiến lược nào các nhà cung cấp dịch vụ cần phải theo đuổi trước sự lấn lướt và lớn mạnh của các OTT?

Ngày nay, dịch vụ truyền thông  được phân ra hai hình thức: các dịch vụ trực tuyến (VoIP, P2P, mạng xã hội, e-mail, IM, Blog, diễn đàn, wiki và nhiều hơn nữa) và dịch vụ viễn thông (điện thoại cố định và dịch vụ điện thoại di động, tin nhắn SMS, tin nhắn đa phương tiện). Tại các thị trường tiên tiến nhìn tổng thể số phút gọi đi từ mạng viễn thông truyền thống vẫn còn tương đối ổn định. Tuy nhiên, truyền thông OTT so với cùng kỳ, bao gồm cả VoIP, P2P và tin nhắn tức thời IM, tăng 211%. Đọc tiếp